Sisällys
- Kattava Pelikirjasto Jokaiselle Käyttäjälle
- Tietoturva & Valtuutus
- Maksupalvelut ja Nostot
- Asiakaspalvelu ja Käyttäjätyytyväisyys
Laaja Pelitarjonta Joka Käyttäjälle
Olemme rakentaneet vieraile sivulla -kasinomme tarjoamaan ylitse 3000 laadukasta peliä kuuluisilta pelinkehittäjiltä. Kokoelmamme sisältää vanhanaikaiset hedelmäpelit, modernit videopeliautomaatit, suorat kasinopelit että jännittävät pöytäpelit. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat toimialan merkittävimmät pelintarjoajat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming.
Tarjontamme täydennetään joka viikko tuoreilla peleillä, jolloin käyttäjillämme on tarjolla jatkuvasti uutta materiaalia kokeiltavana. Alustassamme toimii tehokas hakutyökalu, joka sallii nimikkeiden rajaamisen tyylin, piirteiden taikka peliyhtiön perusteella. Se yksinkertaistaa lempipelien löytämistä ja tuoreiden pelien äärelle pääsemistä.
Parhaat Pelikategoriat
- Megaways-slotit muuttuvilla voittotavoilla & massiivisilla voittopotentiaaleilla
- Kasvavat palkintopottipelit miljoonien euron palkintopotteilla
- Livepöydät aidoilla jakajilla suoran suoratoiston kautta
- Klassiset pelit kuten esimerkiksi blackjack, ruletti & baccarat lukuisilla eri variaatioilla
- Uusimmat julkaisut suoraa studioiden lanseerauksista
Tietoturva & Lisensointi
Toimintamme perustuu viralliseen MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), mikä on yhden kasinoteollisuuden merkittävimmistä valvontatahoista. Se vahvistettu tosiasia takaa pelaajillemme, että noudatamme tarkkoja pelisääntöjen vaatimuksia & reilun pelitoiminnan periaatteita. Kaikki pelitarjontamme audioidaan säännöllisesti riippumattomien ulkoisten tahojen kautta vahvistaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden asianmukaisen suorituskyvyn.
Käytämme pankkimaista SSL-256-bit-salaustekniikkaa suojaamaan kaikki henkilötietoja & transaktioita. Henkilökohtaiset data varastoidaan varmoissa tietokoneissa, joihin kulkuoikeus on ollut vahvasti säänneltyä. Noudatamme GDPR-tietosuoja-asetuksen ehtoja & varmistamme pelaajille kattavan valvonnan omista dataansa.
Maksumenetelmät sekä Nostot
Mahdollistamme laajan valikoiman maksutapoja, jotka sopivat suomalaisille asiakkaille. Kaikki rahaliikenne prosessoidaan ripeästi & turvallisesti nykyaikaisilla maksualustoilla. Meillä ei ole ole salaisia kuluja, sekä jokainen maksutiedot esitetään läpinäkyvästi ennen siirron hyväksymistä.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 vrk |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei saatavilla | Heti / – |
Rahansiirtoprosessi
Olemme tehostaneet nostoprosessimme mahdollisimman vaivattomaksi. Ensimmäisen noston yhteydessä teemme KYC-varmennuksen (Know Your Customer), mikä edustaa pakollinen ehto. Tämän perästä nostot käsitellään huomattavasti nopeammin. Enemmistö nostoista käsitellään 24 h kuluessa, & joutuisimmilla maksutavoilla rahat löytyvät tililläsi samana päivänä.
Tukipalvelu & Pelaajatyytyväisyys
Asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomenkielellä. Tiimimme koostuu asiantuntevista asiantuntijoista, jotka ymmärtävät verkkokasinoiden toimintatapaa & voivat tarjoamaan apua rivakasti. Tarjoamme lukuisia yhteyskanavia, niin että jokainen pelaaja voi valita omaksi parhaiten sopivan tavan.
Yhteydenottotapamme
- Livechat: Välitön yhteydenotto asiantuntijoihimme välittömästi sivustollamme, keskimääräinen vasteaika alle 2 minuuttia
- Email: Tarkkoja tiedusteluja varten osoitteeseen support@actioncasino.com, vastaus 4-12 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen neuvonta arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Kysymykset-osio: Laaja ohjeistus yleisimpiin tiedusteluihin käyttäjätileistä, kampanjoista sekä teknisistä kysymyksistä
Uskomme vastuuntuntoiseen pelaamisen tapaan & esitämme keinoja pelaamisen kontrollointiin. Käyttäjät kykenevät määrittää talletus-, tappio- sekä peliaikarajoituksia tililleen koska tahansa. Tarjoamme myös itsesulun henkilöille, ketkä tarvitsevat tauon pelaamisesta. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa tarjoamme tukea & resursseja vastuuntuntoisen pelitoiminnan edistämiseksi.
Käyttäjäpalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähteä itsenäisillä arviointialustoilla, joka kertoo sitoutumisestamme laadukkaaseen palveluun. Kehitämme säännöllisesti toimintaamme asiakkailta saadun arvioiden pohjalta tukeaksemme parhaan saavutettavan pelimaailman.